代行会社チェックリスト
民泊運営代行業者診断
任せっぱなしの民泊運用…そのままで大丈夫？
あなたの代行会社は本当に適正？「民泊運営代行業者診断」
「今の代行会社、なんとなく不安…」「他の会社と比べてどうなんだろう？」そんなオーナー様のために、民泊運営のプロ視点で作成した全26問のチェックリストをご用意しました。質の低い代行会社に任せ続けると、収益の伸び悩み・レビュー低下・トラブル増加・清掃品質の不安定化 など、気づかないうちに物件価値を大きく損なうリスクがあります。
次の質問の回答数で適正度を確認
実際にどれぐらい当てはまるか試してみてください
あなたの代行会社は適正ですか？
0～5個
当てはまった方
安心
透明性・運用体制がしっかりしており、比較的信頼できる。
6～10個
当てはまった方
注意が必要
一部は改善交渉可能。契約更新の際は見直し必須
11～15個
当てはまった方
危険
トラブルや機会損失が多発。長期的な委託はリスク大。
16～20個
当てはまった方
乗り換え必須
運用崩壊レベル。即契約解除を検討すべき。
当てはまるものを選択
26問中いくつ当てはまるか数えてください
アカウントデータ管理について
01
OTA（予約サイト）のアカウントはオーナー名義で登録されていない
02
売上や稼働率の定期レポートを出してくれない。
03
売上金の入金が遅れる、または計算根拠が不明瞭。
04
アカウントのログイン権限をオーナーが持っていない
05
売上入金先はオーナー名義口座でない
06
Airbnb/OTAの売上データをオーナーが直接確認できない
07
レビュー・評価・返信内容をオーナーが確認可能できない
08
ダッシュボードまたは閲覧用システムで常時確認できない
法令・契約・信頼性について
09
組合の加盟や公式認定などがない
10
契約形態は借上げである
対応品質運営体制について
11
追加費用発生時は事前承認制になっていない
12
駆けつけ対応が可能がない
13
多言語対応スタッフが常駐していない。またはごく少人数で運営されている。
14
戦略提案・損益改善・上表示施策がない・提案がない
15
ゲストからの問い合わせ対応が遅い。又は対応の質が統一されていない。
16
ゲストからの問い合わせ対応が遅い
17
ネガティブレビューへの対応が遅い、または放置されている。
18
トラブル（鍵紛失・騒音クレーム等）への具体的な対応策がない。
運用と管理について
19
清掃の質が安定していない（部屋が汚いとレビューが残されても改善の動きが無い）
20
清掃後の写真報告がない、または適当
21
設備の不具合（家電・Wi-Fi・水回り）への対応が遅い
22
消耗品や修繕費を不透明に請求してくる
23
複数の予約サイト（Airbnb・Booking.comなど）を活用していない
24
予約カレンダーの更新が遅れる・管理されていない
25
価格調整（繁忙期や閑散期対応）をしていない。また価格調整の頻度が低く、予約の獲得機会を損なっている。
26
写真・説明文の質が低く、集客力が弱い
いくつ当てはまりました？
診断結果
0～5個
当てはまった方
安心
透明性・運用体制がしっかりしており、比較的信頼できる。
6～10個
当てはまった方
注意が必要
一部は改善交渉可能。契約更新の際は見直し必須
11～15個
当てはまった方
危険
トラブルや機会損失が多発。長期的な委託はリスク大。
16～20個
当てはまった方
乗り換え必須
運用崩壊レベル。即契約解除を検討すべき。
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